Bolvadin Meslek Yüksekokulu / Çağrı Merkezi Hizmetleri - Dersler Yıl
1.Yarıyıl Ders Planı
Ders Kodu Ders Adı T+U+L Zorunlu/Seçmeli AKTS Grup Ders Adedi Öğretim Şekli
AİİT101 ATATÜRK İLKELERİ VE İNKILAP TARİHİ I 2+0+0 Zorunlu 1 Yüz Yüze
CM101 TEMEL HUKUK 2+0+0 Zorunlu 3 Yüz Yüze
CM103 İŞLETME I 3+0+0 Zorunlu 3 Yüz Yüze
CM105 ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİMİ I 3+1+0 Zorunlu 5 Yüz Yüze
CM107 İLETİŞİM 3+0+0 Zorunlu 4 Yüz Yüze
CM109 BİLGİ VE İLETİŞİM TEKNOLOJİSİ I 2+0+0 Zorunlu 3 Yüz Yüze
TUR101 TÜRK DİLİ I 2+0+0 Zorunlu 1 Yüz Yüze
SG101 SEÇMELİ DERS GRUBU : 1. SINIF GÜZ DÖNEMİ 2+0+0 Seçmeli 2 1 Yüz Yüze
YAD101 YABANCI DİL I (İNGİLİZCE) (SEÇ) 2+0+0 Seçmeli 2 Yüz Yüze
SG201 SEÇMELİ DERS GRUBU 1.SINIF GÜZ DÖNEMİ 2+0+0 Seçmeli 3 1 Yüz Yüze
BES101 BEDEN EĞİTİMİ(SEÇ) 2+0+0 Seçmeli 3 Yüz Yüze
GS101 GÜZEL SANATLAR(SEÇ) 2+0+0 Seçmeli 3 Yüz Yüze
SD101 EKONOMİ I(SEÇ) 2+0+0 Seçmeli 3 Yüz Yüze
SD103 İŞ VE SOSYAL GÜVENLİK HUKUKU(SEÇ) 2+0+0 Seçmeli 3 Yüz Yüze
SD105 DAVRANIŞ BİLİMLERİ(SEÇ) 2+0+0 Seçmeli 3 Yüz Yüze
SD107 PAZARLAMA(SEÇ) 2+0+0 Seçmeli 3 Yüz Yüze
Toplam AKTS 25
2.Yarıyıl Ders Planı
Ders Kodu Ders Adı T+U+L Zorunlu/Seçmeli AKTS Grup Ders Adedi Öğretim Şekli
AİİT102 ATATÜRK İLKELERİ VE İNKILAP TARİHİ II 2+0+0 Zorunlu 1 Yüz Yüze
CM102 ETKİLİ VE GÜZEL KONUŞMA 3+0+0 Zorunlu 4 Yüz Yüze
CM104 İŞLETME II 3+0+0 Zorunlu 3 Yüz Yüze
CM106 ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİMİ II 3+1+0 Zorunlu 5 Yüz Yüze
CM108 BİLGİ VE İLETİŞİM TEKNOLOJİSİ II 2+0+0 Zorunlu 3 Yüz Yüze
CM110 HALKLA İLİŞKİLER 3+0+0 Zorunlu 3 Yüz Yüze
TUR102 TÜRK DİLİ II 2+0+0 Zorunlu 1 Yüz Yüze
SG102 SEÇMELİ DERS GRUBU : 1. SINIF BAHAR DÖNEMİ 2+0+0 Seçmeli 2 1 Yüz Yüze
YAD102 YABANCI DİL II (İNGİLİZCE) (SEÇ) 2+0+0 Seçmeli 2 Yüz Yüze
SG202 SEÇMELİ DERS GRUBU 1.SINIF BAHAR DÖNEMİ 2+0+0 Seçmeli 3 1 Yüz Yüze
SD102 EKONOMİ II (SEÇ) 2+0+0 Seçmeli 3 Yüz Yüze
SD104 TİCARİ MATEMATİK (SEÇ) 2+0+0 Seçmeli 3 Yüz Yüze
SD106 SATIŞ GÜCÜ EĞİTİMİ (SEÇ) 2+0+0 Seçmeli 3 Yüz Yüze
SD108 İKNA EDİCİ KONUŞMA TEKNİKLERİ (SEÇ) 2+0+0 Seçmeli 3 Yüz Yüze
Toplam AKTS 25
3.Yarıyıl Ders Planı
Ders Kodu Ders Adı T+U+L Zorunlu/Seçmeli AKTS Grup Ders Adedi Öğretim Şekli
CM201 KİŞİSEL SATIŞ TEKNİKLERİ 2+1+0 Zorunlu 3 Yüz Yüze
CM203 TÜKETİCİ DAVRANIŞLARI 2+0+0 Zorunlu 2 Yüz Yüze
CM205 HİZMET PAZARLAMASI 3+0+0 Zorunlu 3 Yüz Yüze
CM207 YÖNETİM VE ORGANİZASYON 3+0+0 Zorunlu 3 Yüz Yüze
CM209 İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ 2+0+0 Zorunlu 2 Yüz Yüze
CM211 MESLEK ETİĞİ 2+0+0 Zorunlu 3 Yüz Yüze
CM213 ARAŞTIRMA YÖNTEM VE TEKNİKLERİ 2+1+0 Zorunlu 3 Yüz Yüze
GRS201 GİRİŞİMCİLİK 3+0+0 Zorunlu 4 Yüz Yüze
SG103 SEÇMELİ DERS GRUBU 2.SINIF GÜZ DÖNEMİ 3+0+0 Seçmeli 3 1 Yüz Yüze
SD201 PAZARLAMA (SEÇ) 3+0+0 Seçmeli 3 Yüz Yüze
SD205 MESLEKİ YABANCI DİL I (SEÇ) 3+0+0 Seçmeli 3 Yüz Yüze
SG104 SEÇMELİ DERS GRUBU 2.SINIF GÜZ DÖNEMİ 2+0+0 Seçmeli 2 1 Yüz Yüze
SD203 SÖZEL İLETİŞİM VE HİTABET (SEÇ) 2+0+0 Seçmeli 2 Yüz Yüze
SD207 PROTOKOL VE SOSYAL DAVRANIŞ KURALLARI (SEÇ) 2+0+0 Seçmeli 2 Yüz Yüze
Toplam AKTS 28
4.Yarıyıl Ders Planı
Ders Kodu Ders Adı T+U+L Zorunlu/Seçmeli AKTS Grup Ders Adedi Öğretim Şekli
CM202 TELEFONDA İLETİŞİM VE SATIŞ YÖNETİMİ 2+1+0 Zorunlu 4 Yüz Yüze
CM204 E-TİCARET 3+0+0 Zorunlu 3 Yüz Yüze
CM206 KRİZ VE STRES YÖNETİMİ 2+0+0 Zorunlu 3 Yüz Yüze
CM208 BÜROLARDA TEKNOLOJİ KULLANIMI 2+1+0 Zorunlu 3 Yüz Yüze
CM210 YENİ PAZARLAMA TEKNİKLERİ 2+0+0 Zorunlu 3 Yüz Yüze
CM212 MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ 2+0+0 Zorunlu 3 Yüz Yüze
CM214 SUNUM VE RAPOR HAZIRLAMA 2+2+0 Zorunlu 4 Yüz Yüze
200 STAJ II 0+0+0 Zorunlu 8 Yüz Yüze
SG105 SEÇMELİ DERS GRUBU 2.SINIF BAHAR DÖNEMİ 3+0+0 Seçmeli 3 1 Yüz Yüze
SD202 MESLEKİ YABANCI DİL II (SEÇ) 3+0+0 Seçmeli 3 Yüz Yüze
SD204 KLAVYE TEKNİKLERİ (SEÇ) 3+0+0 Seçmeli 3 Yüz Yüze
SG106 SEÇMELİ DERS GRUBU 2.SINIF BAHAR DÖNEMİ 2+0+0 Seçmeli 2 1 Yüz Yüze
SD206 OFİS PROGRAMLARI (SEÇ) 2+0+0 Seçmeli 2 Yüz Yüze
SD208 TOPLANTI VE ZAMAN YÖNETİMİ (SEÇ) 2+0+0 Seçmeli 2 Yüz Yüze
Toplam AKTS 36